Klantenservice & contact

De adviseurs en experts van Royal GD staan altijd vrijblijvend voor je klaar, met aandacht voor je vraag zodat je altijd een antwoord krijgt. Bel met GD en schakel over naar een team met kennis, expertise en ervaring. De dierenartsen van de Veekijker ondersteunen je bij alle veterinaire vragen. De adviseurs van onze klantenservice bieden advies en ondersteuning bij producten, diensten en andere praktische zaken. Zo werken we samen aan diergezondheid.

Klantenservice

Voor vragen over producten en diensten

088 20 25 500

Labuitslagen
Diergezondheidsprogramma's
Insturen van monsters
Facturen
Aanmelden voor pathologie

De adviseurs van onze klantenservice zijn op alle werkdagen van 7.30 tot 18.00 uur bereikbaar.

Heb je een algemene vraag of opmerking? Laat het ons weten via ons contactformulier. Wij nemen dan zo spoedig mogelijk contact met je op.

Veekijker

Om veterinaire vragen te bespreken

088 20 25 555

Onze Veekijker- of Helpdesk-dierenartsen zijn bereikbaar op onderstaande werkdagen:

Rund
van 8.30 tot 17.00 uur (Rund Uiergezondheid: van 15.00 tot 17.00 uur)
Rund Uiergezondheid
van 15.00 tot 17.00 uur
Kleine Herkauwers
van 15.00 tot 17.00 uur
Varken
van 8.30 tot 17:00 uur
Pluimvee
van 8.30 tot 17.00 uur (spoedgevallen 24/7)
Helpdesk Paard
van 15.00 tot 17.00 uur (alleen voor infectieuze aandoeningen)

Buiten deze openingstijden zijn wij op de volgende momenten bereikbaar voor veterinaire spoedvragen die niet kunnen wachten tot de volgende werkdag.

Werkdagen: 17:00 – 22:00 uur
Zaterdag en zondag: 8:30 – 22:00 uur
Feestdagen: 8:30 – 17:00 uur

Hulp nodig of persoonlijk advies?

Onze adviseurs helpen je graag verder. Neem met hen contact op voor een persoonlijk gesprek of het beantwoorden van een specifieke vraag.

Bel met onze adviseurs
van de klantenservice

Heb je een vraag over labuitslagen, diergezondheidsprogramma’s, het insturen van monsters, facturen of het aanmelden voor pathologie? Heb je een algemene vraag of opmerking en wil je hierover een adviseur van de klantenservice spreken?

Bel de klantenservice

Bespreek veterinaire vragen
met dierenartsen van de Veekijker

Zijn er veterinaire vragen die besproken moeten worden met een van de Veekijker-dierenartsen?
De Veekijker is een telefonische helpdesk voor dierenartsen en veehouders waarbij ervaren en gespecialiseerde dierenartsen van GD kosteloos deskundige hulp en advies op maat bieden.

Bel de veekijker

Neem contact op met de relatiebeheerder in jouw regio

Rundvee

Wil je graag persoonlijk advies? Dan kun je contact opnemen met jouw relatiebeheerder. Bijvoorbeeld als je een vraag hebt over een onverwachte verandering van de gezondheidsstatus van jouw koeien. Elke regio heeft een eigen relatiebeheerder, zo heb je één vertrouwd gezicht.

Relatiebeheerders rundvee

Een vast aanspreekpunt voor dierenartspraktijken (DAP)

DAP

Een vast aanspreekpunt is efficiënt en prettig. De relatiebeheerder voor dierenartspraktijken is dat aanspreekpunt. Zij leren jouw praktijk steeds beter kennen en zetten binnen GD snel de juiste lijnen uit om je vragen goed te kunnen beantwoorden en de gewenste informatie te bieden. Zo kun je na een telefoontje of e-mailtje weer verder.

Relatiebeheerders DAP

Stel je vragen over
VeeOnline

Onze klantenservice helpt je graag als je vragen hebt over VeeOnline. Dit kan op verschillende manieren, ontdek wat hierin voor jou het prettigst werkt: neem telefonisch contact op, laat onze klantenservice online meekijken of plan een demonstratie met ons in.

Maak een afspraak

Monstermateriaal

Monsters voor bacteriologisch onderzoek kun je het beste op laten halen door de ophaaldienst voor monstermateriaal. Dit kan eenvoudig via je eigen dierenartsenpraktijk. Als je de monsters toch zelf wilt versturen, is het van belang dat dit gekoeld gebeurt.

Ophalen: via de ophaaldienst voor monstermateriaal (route 'Monster afgifte')

Afleveren en opsturen naar:
Rigastraat 25, 7418 EW Deventer

Sectiemateriaal

Ophalen: via de ophaaldienst voor sectiemateriaal (route 'Afgifte sectiemateriaal')

Afleveren: Rigastraat 25, 7418 EW Deventer

Vertrouwensloket Welzijn Landbouwhuisdieren

Voor de preventie en aanpak van verminderde dierzorg.

Raadpleeg de contactpagina op de website van het Vertrouwensloket Welzijn Landbouwhuisdieren voor meer informatie.

Adres

Bezoekadres: Arnsbergstraat 7, 7418 EZ Deventer
Postadres: Postbus 9, 7400 AA Deventer

Let op: pakketpost versturen naar het bezoekadres.

Contactformulier

Veelgestelde vragen

Bel 088 20 25 510 of stuur een e-mail naar redactie@gddiergezondheid.nl.

GD werkt net als veel aanbieders in de agrarische sector met Z login. Handig voor u, want u heeft met één Z login gebruikersnaam en wachtwoord toegang tot steeds meer online mogelijkheden. Z factuur is de beveiligde omgeving achter Z login die speciaal is ingericht voor facturatie. De facturen zijn alleen door u in te zien en worden opgeslagen op beveiligde systemen. Alle facturen blijven zeven jaar online bewaard. U beschikt daarmee over een online archief en hoeft niet langer een papieren archief bij te houden.

Om in te loggen op VeeOnline heb je een Z login nodig. Wanneer je verbonden bent met één van de onderstaande bedrijven, is de kans groot dat je al een Z login hebt. Ben je de login gebruikersnaam of wachtwoord vergeten, klik dan hier.

Staat je vraag hier niet bij? Neem dan contact op met onze klantenservice

Zoomfunctie